Anlage 4 zum Dienstleistungsvertrag mit der Subke GmbH
Inhalt
Der Kunde erbringt die folgenden Mitwirkungsleistungen, die Voraussetzung für die ordnungsgemäße Erbringung der Logistikleistungen durch die Subke GmbH sind:
1. Ansprechpartner und Stammdaten
1.1. Der Kunde benennt einen Ansprechpartner und stellt dessen Kontaktdaten zur Verfügung.
1.2. Der Kunde liefert Produkt- und GEO-Daten (Abmessungen und Gewichte) mindestens 7 Tage vor Wareneingang in elektronischer Form über eine der vereinbarten Schnittstellen. Die Datenstruktur bleibt während der Vertragslaufzeit unverändert.
2. Schnittstellen und Datenflüsse
2.1. Updates, Upgrades und Softwareänderungen am System des Kunden sind nur nach Rücksprache und Freigabe mit der Subke GmbH durchzuführen. Die Subke GmbH behält sich vor, Kosten, die durch nicht abgesprochene Updates, Upgrades, Versionswechsel oder Plugins / Module von Drittanbietern entstehen, dem Auftraggeber nach Aufwand zu berechnen.
2.2. Der Kunde stellt die Verbindung zwischen seinem System und JTL auf Basis der unter guide.jtl-software.de/jtl-fulfillment-network/ verfügbaren Informationen sicher, sofern JTL genutzt wird.
2.3. Nach Vereinbarung stellt der Kunde seinen eigenen Versanddienstleister-Account und die zugehörigen Zugangsdaten für die Anbindung an JTL und für den Versand zur Verfügung.
2.4. Der Kunde stellt die Schnittstelle der angeschlossenen Lieferanten und Kunden bereit (kann auf Wunsch durch die Subke GmbH erstellt werden).
2.5. Mit der Integration der unter Ziffer 2 genannten Schnittstellen stimmt der Auftraggeber der Nutzung aller Daten und Informationen zu, die über die Schnittstelle und ihre Erweiterungen (Plugins, Apps etc.) zwischen den Systemen ausgetauscht werden.
3. Anlieferung der Ware
3.1. Eine Warenanlieferung ist im JTL-FFN-Account zu avisieren. Es gelten die Avisierungsfristen der Anlieferrichtlinien (Anlage 7).
3.2. Erfolgt keine ordnungsgemäße Avisierung, kann die Subke GmbH die Warenannahme ablehnen oder dem Kunden den hierdurch entstehenden Mehraufwand berechnen. Besteht der Kunde auf einer 48-stündigen Vereinnahmung (Mo–Fr) ohne fristgerechte Avisierung, wird der Mehraufwand pro Lagerstunde und Mitarbeiter zum im Angebot vereinbarten Preis berechnet.
3.3. Der Kunde liefert seine Waren exklusiv an das in der Anlage 7 genannte Lager der Subke GmbH.
4. Versicherung und Bestand
4.1. Der Kunde meldet das Lager der Subke GmbH als Außenlager bei seiner Versicherung an. Im Übrigen gilt §4 der AGB.
4.2. Der Kunde stellt – sofern vorab festgelegt – die vereinbarten Mindestbestände an Artikeln zur Verfügung.
5. Prozessvorgaben
5.1. Der Kunde stellt – soweit erforderlich – schriftliche Vorgaben zur Abwicklung der unterschiedlichen Produkte zur Verfügung.
5.2. Der Kunde stellt – soweit erforderlich – schriftliche Vorgaben zur Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen an Endkunden zur Verfügung. Im Übrigen gilt Anlage 5 – Retouren.
5.3. Auf Anforderung der Subke GmbH stellt der Kunde Verpackungsmaterial in ausreichender Menge zur Verfügung, sofern dies vertraglich vereinbart ist. Andernfalls wird das Verpackungsmaterial von der Subke GmbH gestellt und nach Aufwand berechnet.
6. Zahlung und Support
6.1. Zahlungsziel: Der Kunde prüft und begleicht Rechnungen der Subke GmbH innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Im Übrigen gelten die Zahlungsbedingungen gemäß § 7 der AGB.
6.2. Support: Supportanfragen sind ausschließlich über die in Anlage 6 – Service und Support genannte Support-Mailadresse zu richten.