Fulfillment

Was ist Fulfillment? Fragen zum Fulfillment bei Subke - FAQ

Inhaltsverzeichnis

Was bedeutet Fulfillment?

Fulfillment ist natürlich ein denglischer Begriff, also vom Englischen ins Deutsche übernommen. Übersetzt bedeutet Fulfillment so viel wie Versandhandelsabwicklung oder Warenmanagement. Gemeint ist damit, dass ein Fulfillment Dienstleister die Waren für den Onlinehändler lagert, nach Bestelleingang im Onlineshop fachgerecht verpackt und direkt an den Kunden versendet.

Wie wird Fulfillment geschrieben?

Fulfillment oder Fulfilment? Laut Wikipedia können beide Schreibformen gewählt werden. Tatsächlich werden von Firmen auch beide benutzt. Wir haben uns bei Subke für das Fulfillment entschieden.

Vorteile für Onlinehändler?

Die Vorteile für Onlinehändler sind, dass sie sich viele Arbeitsschritte sparen und sich voll auf das Verkaufen konzentrieren können. Während wir als Fulfillment Dienstleister die Prozesse skalieren und optimieren, können Sie Ihr Geschäft flexibel aufbauen. Sie müssen sich nicht um die Lagerfläche, das Verpacken, Versenden oder die Retouren kümmern. Mit unserem Fulfillment kann ihr Geschäft und die Zufriedenheit Ihrer Kunden stetig wachsen.

Welche Dienstleistung übernimmt Subke Fulfillment?

Zu unserer Fulfillment Dienstleistung gehört das klassische Lagern in Deutschland und der EU. Ihre Waren werden zuverlässig verpackt und versendet. Wir kommissionieren die Waren und bieten Ihnen eine Ersatzteilversorgung an. Wir kümmern uns um Ihre Retouren und Amazon Remissionen europaweit. Für die Retouren bieten wir das Refurbishment an. Wir übernehmen die Warenvorbereitung für Amazon Pre-FBA, Containerdienst sowie Zoll- und Importabwicklung.

Habe ich einen persönlichen Ansprech­partner?

Ja, Sie erhalten in unserem Lager einen eigenen Ansprechpartner mit einer direkten Telefondurchwahl. Sollten Sie zum Artikel oder dem Versand eine Frage haben, können Sie Ihren Ansprechpartner direkt im Lager anrufen.

Wie sind meine Waren versichert?

Wir haften für alle Schäden an Ihrer Ware, die wir zu vertreten haben (z.B. durch unsachgemäße Lagerung). Gegen höhere Gewalt, z.B. Naturkatastrophen, ist die Ware nicht versichert. Hier empfiehlt sich eine Sachversicherung. Sobald der Dienstleister die Waren übernommen hat, haftet dieser.

Kann ich das Lager besichtigen?

Eine Lagerbesichtigung ist nach Terminabsprache möglich. Die Lager in Deutschland befinden sich kurz vor Hamburg in Kirchgellersen und in Lüneburg.

Kann ich mir einen Lagerstandort aussuchen?

Wir wählen anhand der Produktkategorie, den Anforderungen und der Präferenzen den für Ihre Produkte am besten geeigneten Standort aus.

Wird meine Ware auf mehrere Lager aufgeteilt?

Nein, die Ware wird einem Lagerstandort zugewiesen, der zu den Anforderungen passt. Sie kennen zu jeder Zeit den Standort Ihrer Ware.

Standort Lagerhaus

Kann ich aussuchen, ob meine Ware im Regal oder auf Paletten gelagert wird?

Nein, wir kümmern uns um die optimale Lagerung Ihrer Ware. Die Abrechnung erfolgt volumenbasiert, deshalb müssen Sie sich um die effiziente und fachgerechte Lagerung der Produkte keine Sorgen machen.

Können die Waren an Amazon weitergeleitet werden?

Ja, wir schicken gerne für Sie die FBA Waren per Amazon-Restocking weiter und übernehmen die notwendige Warenvorbereitung.

Kann ich Prime by Merchant anbieten?

Ja, da wir Bestellungen bis 16:00 Uhr in unserem Fulfillment bearbeiten, ist das möglich. Mit Prime profitieren Sie von höherer Wahrschein­lichkeit zu häufigeren und wieder­holten Verkäufen.

Was heißt Refurbishment?

Wieder ein denglischer Begriff, der im Fulfillment so viel wie das Wiederaufbereiten oder Reparieren von Waren bedeutet. Das kann nicht nur die Verpackung sein, auch das Produkt selbst kann erneuert werden.

Vorteile von Refurbishment?

Das Wiederaufbereiten, Auffrischen oder Aufpolieren hat in den letzten Jahren stark zugenommen, was der Umwelt zugutekommt. Bevor ein Produkt weggeworfen wird, kann es in vielen Fällen wiederaufbereitet werden.

Was bedeutet Refurbishment im Fulfill­ment?

Im Fulfillment sind damit die Retouren der Artikel gemeint. Hier kann es sein, dass der Artikel einfach nur neu verpackt werden muss, wenn der Karton beschädigt ist. Es können aber auch Teile des Artikels, die fehlen oder beschädigt sind, ersetzt werden, bevor der Artikel zum Verkauf wieder angeboten wird.

Refurbishment bei Remissionen?

Kommt es zu Remissionen, also Rücksendung von Waren durch Großhändler wie Amazon, besteht das Wiederaufbereiten der Ware darin, die Ware zu prüfen, zu sortieren, neu zu packen und zu etikettieren.

Bietet Subke Fulfillment ein Zolllager an?

Ein Zolllager bieten wir aktuell nicht an. Wir helfen Ihnen aber beim Import und wickeln in Zusammenarbeit mit Ihrem Spediteur die Verzollung ab.

Können Sie frische Lebensmittel versenden?

Aktuell bieten wir keinen Service für frische Lebensmittel an.

Können Sie Gefahrgut versenden?

Aktuell bieten wir keinen Service für Gefahrgut an! In geringen Mengen nehmen wir nur Lithium-Ionen-Batterien mit Lithiummetall oder Lithiumlegierung bis max. 100 Watt an. Zellen mit Lithiummetall oder Lithiumlegierung werden mit max. 1 g Lithium und max. 20 Watt Nennenergie auf Anfrage angenommen. Zur Beförderung einhaltene Sondervorschriften müssen dabei erfüllt werden.

Brauchen Sie ein Angebot zum Fulfillment?

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