Fulfillment Service für Unternehmen im E-Commerce
Mit dem Fulfillment wird die gesamte Abwicklung der Bestelleingänge der Kunden für den Onlinehändler übernommen. Der Service hilft Unternehmen im Handel, die Logistikprozesse effizienter zu gestalten.
Der Fulfillment Service umfasst die Lagerhaltung, der automatische Bestellabruf, die Zusammenstellung der Artikel und den Versand der Ware an die Endkunden. Außerdem die Nachverfolgung der Bestellungen und die Annahme der Kundenretouren im Center.
Die Subke GmbH ist im Bereich Logistik ein klassischer 3 PL Fulfillment Dienstleister für Unternehmen vor Hamburg.
Als Start-up werden Sie zuerst wahrscheinlich selbst das Verpacken und Versenden an den Endkunden übernehmen.
Steigt die Anzahl der Bestellungen, sind die Aufgaben alleine kaum zu bewältigen. Werden die Aufgaben in ein externes Fulfillment Center ausgelagert, kann die Fehlerquote gesenkt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.
Ob Sie 1 oder 1000 Pakete am Tag verkaufen, mit uns können Sie als Unternehmen im E-Commerce mit hoher Flexibilität wachsen und senken bis zu 20 % Ihre Fixkosten.
Ihre Vorteile
Wenn Sie Ihr Fulfillment outsourcen, können Sie von vielen Vorteilen profitieren.
Mitarbeiter
Stehen viele Aufgaben an, können wir schnell reagieren und mehr Mitarbeiter für Sie einsetzen. Unser Team verfügt über das notwendige Wissen und ist in den einzelnen Logistikprozessen samt Abwicklung, auch für Amazon Lösungen sehr erfahren.
Top Infrastruktur
Unsere Standorte bieten eine optimale Infrastruktur zum Hamburger Hafen, verschiedenen Versandzentren und Amazon Fulfillment Center an.
Lagerlogistik
Wareneingang mit schneller Einlagerung Ihrer Ware. Wir besitzen und betreiben eigene Lagerhallen direkt vor Hamburg, die gesichert und beheizt sind. Wir berechnen täglich genau, nur den tatsächlich genutzten Lagerplatz.
Erfahrung
Wir bieten langjährige Erfahrungen, sowohl als ehemaliger Onlinehändler, als auch in der Logistik für den B2B, B2C und D2C Onlinehandel an. Wir verfügen über Erfahrungen im Umgang und Aufbereitung der Produkte für viele verschiedene Branchen.
Zuverlässigkeit
Mit unserem Service bieten wir Ihrem Geschäft im E-Commerce eine hohe Zuverlässigkeit an. Vom Bestelleingang, Komissionierung der Ware, fachgerechter Verpackung, täglicher Versand mit verschiedenen Versanddienstleistern und Annahme der Retouren. Das erhöht die Kundenzufriedenheit Ihrer Kunden.
Flexibel
Wir haben keine Mindestvertragslaufzeit. Wir möchten unsere Kunden lieber durch Zufriedenheit binden. Es besteht auch kein Mindestvolumen für Bestellungen oder Lagerfläche.
Flexibel verkaufen
≡ Frei vom Auftragsvolumen
≡ Für kleine und große Firmen
≡ Bereits ab 1 m³ Lagerfläche
≡ Keine Vertragsbindung
≡ Päckchen, Pakete, Warenpost
≡ Komplette Versandabwicklung
≡ Übernahme der Spitzenlasten
≡ Höhere Kundenzufriedenheit
Transparent
Wir bieten bei Subke transparente Prozesse. Jede Leistung und Transaktion ist über unser Dashboard online nachvollziehbar.
≡ Live-Dashboard
≡ Trackingcode
≡ Update des Paket Status
≡ Lagerbestand wird täglich aktualisiert
≡ Mehraufwand wird dokumentiert
≡ Detaillierte Abrechnung
≡ Führung des Inventars
Eigene Brands
Wir verpacken Ihre Produkte ganz nach Ihren Wünschen und legen on-Demand gedruckte Beileger bei.
≡ Eigene Kartons
≡ Eigenes Paketband
≡ Verpackt als Geschenk
≡ Beileger, Flyer, Sticks
≡ Eigenes Füllmaterial
≡ Individuell bedruckte Karten
≡ Eigenes Verpackungsmaterial
Pick & Pack
Optimale Leistung Dank eingespielter Arbeitsabläufe und Prozesse können wir Bestelleingänge bis 11 Uhr kommissionieren, verpacken und regulär am selben Tag versenden.
≡ Tägliche Versandabwicklung
≡ Same Day Versand
≡ Weltweiter Versand
≡ Umweltfreundliche Verpackung
Zufriedene Kunden
Damit alles reibungslos läuft und Sie jederzeit schnell reagieren können, erhalten Sie bei uns einen Ansprechpartner im Lager mit Durchwahl. Das reduziert Fehler und erhöht die Kundenzufriedenheit.
≡ Ansprechpartner mit direkter Durchwahl
≡ Schnelle Reaktionszeiten
≡ Für Ihre Produkte eingewiesene Verpacker
≡ Mitarbeiter im Refurbishment – nur für Ihre Produkte
Faire Preise
Ob Start-up oder KMU, mit unserer Logistikdienstleistung erhalten Sie als Unternehmen alle notwendigen Ressourcen zu fairen Preisen und bleiben jederzeit mit den Kosten flexibel.
≡ Faire Preisstaffelung nach Mengen
≡ Onlineshop Integration mit Fulfillment Software & Dashboard
≡ Pick & Pack inklusive Füllmaterial
≡ Keine Mindestvertragslaufzeit
Subke als externen Dienstleister nutzen
Profitieren Sie als Händler von den Vorteilen, wie eine schnelle Kommissionierung der Artikel, hohe Versandgeschwindigkeit, verbesserte Auftragsgenauigkeit und Skalierbarkeit des Onlinegeschäfts. Das alles führt letztendlich zu mehr Kundenzufriedenheit.
Die Inanspruchnahme der Fulfillment Dienstleistung reduziert Zeit-, Kosten- und den Arbeitsaufwand für viele der notwendigen logistischen Aufgaben, die mit dem Betrieb eines E-Commerce Unternehmen verbunden sind.
Darüber hinaus profitieren Sie je nach Bedarf von unseren erfahrenen Mitarbeitern der Subke GmbH, die sich mit dem fachgerechten Lagern und Verpacken der Produkte auskennen.
Welche Branchen nutzen bereits den Fulfillment Service von Subke?
Der Fulfillment Service ist in vielen Branchen weit verbreitet. Im Allgemeinen nutzen E-Commerce-Unternehmen, die physische Waren verkaufen und versenden, Fulfillment-Dienstleistungen am häufigsten.
Das umfasst Unternehmen, die Bekleidung, Elektronik, Haushaltswaren, Schmuck und andere physische Produkte verkaufen.
Darüber hinaus nutzen auch Unternehmen aus den Bereichen Lebensmittel und Getränke, Gesundheits- und Schönheitsprodukte sowie Bücher und Medien Fulfillment-Dienstleistungen.
Einige Unternehmen aus der Automobil-, Luftfahrt- und Bauindustrie nutzen auch den Fulfillment Service, um ihre Ersatzteile und Zubehörprodukte mit Express-Speditionen zu versenden.
Insgesamt lässt sich sagen, dass der Fulfillment Service in vielen verschiedenen Branchen genutzt wird, in denen der Versand physischer Produkte ein wichtiger Teil des Geschäfts ist.
Unsere Fulfillment Dienstleistungen im Überblick
Als Fulfillment Dienstleister bieten wir unterschiedliche Dienstleistungen für Onlinehändler und Hersteller im E-Commerce an.
Damit übernehmen wir für Sie standardisierte Prozesse in der Logistik, wie die Lagerung, die Bestandsführung, Kommissionierung der Produkte, das Verpacken und Versenden der Ware.
Mit unserer Software können wir viele Shop, Wawi und ERP-Systeme anbinden. Bestellungen werden automatisch abgerufen und im Lager abgewickelt. Täglich wird die Lagerfläche anhand der Artikelmaße in der Software genau berechnet.
Wir bieten im Fulfillment auch spezielle Dienstleistungen an, wie eine individuelle Verpackung, verpacken zerbrechlicher Waren, die Chargenverwaltung und das Managen von Seriennummern, Attributen und MHD’s.
Distributionslager
Wir lagern Ihre Ware im gesicherten und beheizten Trockenlager. Nach Bestelleingang übernehmen wir die Kommissionierung, das Verpacken und Versenden an den Endkunden.
Palettenlager
In unserem Hochregallager bieten wir Ihnen die Lagerung Ihrer Paletten an. Das eignet sich besonders, wenn Sie uns für Amazon oder andere Großhändler wie Metro oder Quelle als Zwischenlager nutzen.
Cross Docking
Sie liefern uns Ihre Ware kommissioniert zu. Das kann auch aus einem anderen Fulfillment Center sein. Wir übernehmen den weiteren Versand in Deutschland und ganz Europa an Ihre Endkunden.
Unser Kerngeschäft
Containerdienst
Aus dem Hamburger erfolgt der Transport der Container Hafen an unsere Fulfillment Center in ca. 30 Minuten. Das spart Zeit und Geld!
Wir übernehmen die Dienstleistung der Containerentladung mit Paletten oder auch stückweise einzelne Pakete.
Wir scannen den Wareneingang, sortieren, etikettieren, lagern die Ware ein und übernehmen die Warenvorbereitung für den weiteren Versand.
Warenvorbereitung
Wir bereiten für Sie, die vom Hersteller gelieferte Ware für den Verkauf vor.
Als Dienstleister bieten wir verschiedene Prozesse und Lösungen an.
≡ Ware aus Umkartons nehmen
≡ Folien oder Umreifungsbänder entfernen
≡ Artikel neu verpacken
≡ Produktlabel oder Palettenetiketten erstellen
≡ Artikel reinigen
PRE FBA Service
Wir bieten Ihnen einen Amazon pre FBA Service an und optimieren die Prozesse für den Verkauf auf Amazon Logistikdienstleistungen. Sie senken als Amazon Seller Ihre Kosten und reduzieren den eigenen Aufwand.
Mit 15 Jahren eigener Erfahrung im Onlinehandel können wir Sie optimal unterstützen. Unsere Mitarbeiter kennen die logistischen Anforderungen des Fulfillment Centers bei Amazon sehr gut.
Flaschen Fulfillment
Wir übernehmen für Sie auch das Lagern und sichere Verpacken von Flaschen und Gläsern.
Wir verpacken zerbrechliche Waren wie von Ihnen gewünscht in sichere Kartons.
Wein, Whisky oder Gin werden bei uns fachgerecht gelagert.
Wir legen dem Paket auch Beileger oder individuell bedruckte Karten bei.
Retouren
Wir bieten Ihnen ein Retourenmanagement an. Auch für Retouren aus dem Dropshipping Geschäft.
Die Retouren bearbeiten wir nach Ihren Anweisungen.
Wir übernehmen eine Sichtprüfung, Produktprüfung oder ein komplettes Refurbishment. Damit können Ihre Produkte zum Verkauf wieder freigegeben werden.
Wir sammeln Ihre Retouren, senden diese an Sie zurück oder entsorgen die Artikel auf Wunsch fachgerecht.
Refurbishment
Wir übernehmen die Instandsetzung Ihrer Produkte.
Ihre Retouren bereiten wir nach einem von Ihnen vorgegebenen Prozess zum Wiederverkauf (Refurbishment) auf und erstellen ein Foto.
Im schlechten Zustand können wir auf Ihren Wunsch hin, die Ware vorschriftsgemäß entsorgen oder an Sie zurücksenden.
Verpackung
Wir bieten umweltfreundliche Verpackungen an. Sowohl die Kartonage und das Füllmaterial kann aus umweltfreundlichen Material bestehen.
Die Kartonage ist aus FSC® zertifiziertem Holz hergestellt.
Das Füllpapier besteht aus 100 % Recyclingpapier und ist lizenziert mit dem blauen Engel.
Inventur
Wir übernehmen für die von Ihnen bei uns gelagerte Ware die Inventur. Damit sparen Sie viel Zeit und Aufwand. Wir können Ihnen zu jederzeit genau sagen, wie viele Artikel sich bei uns im Lager befinden.
Wir übernehmen auch die Bestandsverwaltung der Artikel in Ihrem Onlineshop, der sich automatisch aktualisiert.
Import & Zoll
Sie möchten Ihre Waren in die EU importieren und auf dem europäischen Binnenmarkt oder in der UK zum Verkauf anbieten?
Wir treten selbst nicht als Importeur auf, können Ihnen aber für diese Dienstleistung eine Partnerfirma nennen.
Wir helfen in Zusammenarbeit mit Ihrem Spediteur bei den Dokumenten für Einfuhr und Verzollung.
Spezialisierte Fulfillment Dienstleistungen bei Subke
Seriennummern
Wir verwalten die eindeutigen Seriennummern(MSN) zu Ihren Produkten. Dabei können wir Ihnen zwei Verfahren anbieten.
1) Wir vergeben beim Packen der Bestellung dem Produkt die Seriennummer. Die vergebene Seriennummer kann in Ihren Shop übermittelt werden oder Sie erhalten später eine Übersicht als .csv Download.
2) Sie vergeben vorher jedem Produkt eine Seriennummer. Diese wird aus dem Shop abgerufen, die wir beim Packen scannen und der Bestellung zuordnen.
Chargenverwaltung
Wir können Produktionschargen beim Wareneingang scannen und einer bestimmten Charge zuordnen. Sie können jedem Artikel eine MPN (Manufacturer Part Number) zuordnen.
Damit erhalten Sie als Händler die Kontrolle der angelieferten und verkauften Produkte bestimmter Chargen.
MHD
Wir verwalten das Mindesthaltbarkeitsdatum(MHD) Ihrer Ware. Dabei können wir nach dem FIFO-Prinzip im Warenlager vorgehen.
Sie erhalten damit volle Kontrolle über die Verderblichkeit Ihrer Produkte
Attribute
Wir können Attribute Ihrer Produkte verwalten. Sie haben Produkte mit verschiedenen Eigenschaften? Beim Abruf der Bestellung werden die Attribute mit übermittelt. Dementsprechend, können wir genau das gewünschte Produkt picken und packen. Die Bestandsmenge verringert sich gesamt und dem Produkt mit dem zugeordneten Attribut.
Bundle
Sie bieten in Ihrem Onlineshop Produktbündle an? Wir verwalten die Bestandsmenge der zugehörigen einzelnen Produkte. Bei Bestellungen wird die Menge jedes Einzelprodukts und des Bundles reduziert. Wir picken und packen entsprechend die einzelnen Produkte und aktualisieren den Warenbestand.
Stückzahl teilbar
Sie können im System die Stückzahl Ihrer Ware teilbar machen. So können Teilmengen an den Kunden verschickt werden. Diese Option bietet die Möglichkeit 1 kg Waren, auch optional in 0,5 kg Mengen verkaufen zu können.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wir übernehmen für Ihr Unternehmen im Handel folgende Dienstleistungen im Fulfillment:
- Warenannahme,
- Warenvorbereitung,
- Ersatzteilmanagement,
- Lagerhaltung,
- Bestellabruf,
- Kommissionierung,
- Konfektionierung,
- Verpackung,
- Etikettierung,
- Frankierung,
- Versand ,
- Retourenabwicklung und
- Refurbishment.
Ja, Sie erhalten in unserem Lager einen eigenen Ansprechpartner mit einer direkten Telefondurchwahl. Sollten Sie zum Artikel oder dem Versand eine Frage haben, können Sie schnell reagieren und Ihren Ansprechpartner direkt im Lager anrufen.