Shopify Fulfillment Lösung für Händler im E-Commerce
Das Shopify Fulfillment in der Logistik ist ein zentraler Bestandteil im E-Commerce mit maßgeschneiderten Lösungen für Onlinehändler die das Shopsystem Shopify nutzen.
Die Logistikunternehmen übernehmen das Fulfillment und sorgen dafür, dass die Produkte effizient und zuverlässig verpackt an die Kunden versendet werden. Dabei sind gut strukturierte Logistikprozesse entscheidend für den Erfolg des Onlineshops. Die Zufriedenheit der Kunden wird davon beeinflusst und wirkt sich positiv auf die Wiederkaufrate aus.
Was bedeutet Shopify Fulfillment?
Der Begriff „Shopify Fulfillment“ bezieht sich auf einen Service in der Logistik, der von Shopify bereitgestellt wird, um den Versand von Bestellungen für Online-Händler zu erleichtern. Es ist Teil des sogenannten Shopify Fulfillment Network (SFN), das es Händlern ermöglicht, ihre Bestellungen an die Kunden über ein Netzwerk von Lagern in verschiedenen Regionen zu versenden.
Kernpunkte der Shopify Logistik:
- Lagerhaltung: Es wird die Lagerung der Produkte in strategisch platzierten Lagern übernommen, um die Lieferzeiten zu minimieren.
- Kommissionierung und Verpackung: Wenn eine Bestellung im Shop eingeht, kümmert sich das Fulfillment Center um die Kommissionierung der Artikel und das fachgerechte Verpacken.
- Versand: Nach der Verpackung wird die Bestellung direkt an den Kunden versendet. Shopify nutzt dabei eine Kombination aus verschiedenen Versanddienstleistern, um schnelle und kosteneffiziente Lieferungen zu gewährleisten.
- Retourenmanagement: Das Fulfillment bietet auch die Verwaltung von Rücksendungen an, was den Händlern hilft, den Prozess effizient und kundenfreundlich zu gestalten.
Wo werden SFN Fulfillment Center angeboten?
Im Shopify Fulfillment Network ➚ (SFN) basiert die Abwicklung der Dienstleistung auf ein Netzwerk von mehreren Lagerhallen mit Übernahme der Logistik, der Bestellabwicklung und dem Versand, deren Standorte der Warenlager strategisch in den USA und Kanada platziert sind.
Im Jahr 2023 hat die Firma Flexport das Logistikgeschäft von Shopify, einschließlich der E-Commerce Plattform Deliverr übernommen.
Wenn eine Bestellung mit physischen Produkten eingeht, wird für die Abwicklung das nächstgelegene Lagerhaus von Flexport gewählt, das die bestellte Ware eingelagert hat. Dort wird die Bestellung vom Kommissionierer zusammengestellt, der die Produkte sorgfältig verpackt und an den Kunden versendet.
Der Onlinehändler kann den Fortschritt seiner Aufträge über das Dashboard verfolgen und erhält eine Benachrichtigung über den Versand und Lieferstatus seiner Ware.
Shopify Fulfillment Dienstleister für Deutschland und Europa
Möchten Sie als Onlinehändler einen externen Fulfillment Anbieter mit dem Versand der Artikel an Ihre Kunden für Deutschland, der EU und non-EU für Ihr Shopsystem nutzen?
Das übernehmen Logistikunternehmen mit ausreichend Kapazitäten, wie wir die Subke GmbH.
Wir übernehmen den Wareneingang, die Lagerung und nach Bestelleingang die gesamte Auftragsabwicklung.
Wir verpacken und versenden die Pakete an Ihre Kunden innerhalb Deutschland, der EU, non-EU sowie international. Der Retourenprozess und das Refurbishment kann ebenfalls übernommen werden.
Als Logistikunternehmen arbeiten wir daran, die Prozesse für Sie als Händler zu optimieren und Versandkapazitäten zu erhöhen, um den steigenden Anforderungen und Lieferversprechen der Kunden gerecht zu werden.
Die Auslagerung von bestimmten Aufgaben, wie der Retouren oder der Konfektionierung kann dazu beitragen, die Betriebskosten zu senken und die Auftragslast besser zu bewältigen.
Durch die Nutzung von Produktstammdaten und Barcodes können Lagerhaltung mit Warenbewegungen und der Versand effizienter gestaltet werden.
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Drittanbietern ist entscheidend, um das Lieferversprechen auch bei einem hohen Paketvolumen einzuhalten und das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Die Standardisierung von Abläufen und die Nutzung von moderner Shop oder ERP-Software sind entscheidend, um heutzutage einen Wettbewerbsvorteil am Markt zu erlangen und das Wachstum des E-Commerce Unternehmens voranzutreiben.
Die physischen Logistikprozesse werden über eine Schnittstelle mit den Produktstammdaten im Shop verbunden. Damit ist die Logistik mit der externen Verkaufsabwicklung für Ihre Kunden integriert und automatisiert.
Ablauf der gesamten Bestellabwicklung:
- Kundenbestellung im Shop
- Zahlungsabwicklung im Shop
- Auftrag an das Fulfillment Center
- Auftrag erscheint auf dem Handheld des Lagermitarbeiters
- Zusammenstellen der Bestellung (Kommissionierung)
- Verpacken der Ware
- Ausdrucken und beilegen des Lieferscheins und ggf. der Rechnung
- Versandlabel erstellen und anbringen
- Paket kommt per Förderband zum Postausgang
- Die Sendungen werden vom Versanddienstleister abgeholt
- Das Paket ist im Versand
- Retourenmanagement für Kundenretouren
Wie funktioniert die Anbindung?
Im Shopify Shop können Sie das gewünschte Fulfillment für die Bestellungen einrichten und Ihre gesamte Auftragsabwicklung aus dem Shop auslagern.
Shop Anbindung an Subke Fulfillment – ein kurzer Ablauf:
- Natürlich erstellen Sie zuerst Ihren Webshop mit Shopify.
- Sie stellen eine Anfrage und erhalten von uns ein persönliches Angebot für das Fulfillment Ihrer Produkte. Anschließend erhalten Sie einen Dienstleistungsvertrag und ein JTL-FFN Account.
- Dann senden Sie Ihre Ware an unser Warenlager. Im Wareneingang wird die Ware ins Wawi System eingebucht und eingelagert.
- Ihr Onlineshop wird mit JTL-FFN über die Schnittstelle der FFN Connect verbunden.
- Ihre Artikel werden automatisch über das JTL-FFN Dashboard in unsere JTL-Wawi an das Warenlager übertragen.
- Wir führen mit Ihnen gemeinsam Testbestellungen durch und optimieren den Prozess so lange bis alles reibungslos läuft.
Um Ihren Shop zu integrieren, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Die erste und unkomplizierteste Methode besteht darin, die Installation direkt über den Shopify App Store vorzunehmen. Durch diese Option können Sie Ihren Shop schnell und einfach mit nur wenigen Klicks verbinden, ohne weitere Konfigurationen durchführen zu müssen. Wir empfehlen diese Methode aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und Zeitersparnis.
- Für Geschäftsinhaber außerhalb der Europäischen Union (EU) wird empfohlen, die Anbindung über einen API-Zugangsdaten einzurichten. Wenn Probleme bei der Installation über den App Store auftreten, bietet diese alternative Methode über die API eine Lösung.
Die Anbindung per App
Wir nutzen als Logistikunternehmen das Warenwirtschaftssystem von JTL. Sie verbinden sich per App im Shop mit JTL-FFN an unser Logistikzentrum kurz vor Hamburg.
A) JTL-FFN Account erstellen:
- Sie erhalten von uns eine Einladung per E-Mail für ein kostenlosen JTL-FFN Account.
- Klicken Sie auf den Link und vergeben ein Passwort.
- Melden Sie sich bei JTL-FFN mit Ihren Zugangsdaten an.
- Erteilen Sie die von JTL angeforderten Rechte.
- Notwendige Informationen ins Formular eintragen.
- Registrierung abschließen und auf den Aktivierungslink in der darauf folgenden E-Mail klicken.
B) Bei ffn-connect ein Account erstellen:
- Sie erhalten eine Einladung per E-Mail mit einem Link für ffn-connect von uns.
- Sie folgen dem Link und vergeben für ff-connect ein Passwort.
- Sie installieren die App von FFN-Connect in Ihrem Shop.
Vorteile durch Nutzung der FFN-Connect App:
- Keine eigene JTL Wawi erforderlich.
- Keine Einrichtungsgebühren.
- Keine Hosting Gebühren.
- Dauerhafte Optimierung der Datenübertragung.
- Schneller Support per E-Mail
Die Anbindung per API
Sie müssen in Ihrem Onlineshop ein
- API Schlüssel
- API Passwort und
- ein Shared Secred erstellen.
Melden Sie sich im ffn-Account an:
- Klicken im Menü auf meine Anbindung.
- Dann auf Anbindung starten.
- Wählen Sie das System Shopify aus.
- Geben Sie die notwendigen Daten ein.
- Klicken Sie auf weiter, fertig.
Shopify Fulfillment – eine echte Hilfe für Onlinehändler
Das Fulfillment ist eine wertvolle Unterstützung im E-Commerce für Onlinehändler sich auf die eigentlichen Kernkompetenzen zu konzentrieren.
Durch die Zusammenarbeit mit einem Dienstleister können sie die Umsetzung der Bestellungen, die Versandprozesse und den Warenbestand effizienter gestalten.
Der Dienstleister übernimmt die gesamte Auftragsabwicklung und versendet die verpackte Ware an die Kunden, sodass Sie sich als Händler auf Ihr Kerngeschäft Geschäfts konzentrieren können.
Fulfillment Dienstleister bieten zuverlässige Lösungen, um den gesamten Prozess professionell abzuwickeln, wodurch Sie Ihren Wettbewerbsvorteil erhöhen.
Video: Installation der ffn-connect App in Shopify
FAQ - Shopify Fulfillment
- Wie rufen Logistikunternehmen die Bestellungen ab?
Bestelleingänge werden über die Schnittstelle automatisch abgerufen. Die App erkennt die Produktstammdaten und neue Bestellungen. Die notwendigen Daten werden als Auftrag in unser Fulfillment Center kurz vor Hamburg übertragen.
- Welche Daten werden aus Shopify übertragen?
Aus dem Webshop können folgende Bestelldaten für die Abwicklung übertragen werden.
- Kundenname
- Lieferadresse
- Artikel mit SKU, Barcode (ISBN, UPC, GTIN usw.)
- Versandgewicht
- Attribute (Farben, Größe, Material, Stil)
- Bild
- Zollinformationen (HS-Code)
- Verkaufspreis (netto)
Es gibt leider kein Feld für die Produktmaße in Shop. Dafür müssten extra Produkt-Metafelder manuell angelegt oder die Größenangabe in den Varianten definiert werden.
- Welche Daten werden vom Fulfiller an Shopify zurückgesendet?
- Status der Bestellabwicklung
- Anpassung des Lagerbestands
- Sendungsnummer (Tracking)
- Werden die Daten aus Shopify sicher übertragen?
Ja, die Daten Produktstammdaten und Bestelldaten werden verschlüsselt über eine gesicherte Verbindung übertragen. So kann Ihr Shop nur angebunden werden, wenn dieser ausschließlich über das gesicherte https:// Protokoll aufgerufen werden kann.
- Was muss hinsichtlich der Datenschutzerklärung beachtet werden?
Im internen Bereich von ffn-connect erhalten Sie unter „Datenschutz“ einen Hinweis für Ihre Datenschutzerklärung im Onlineshop, um Ihre Kunden über die Verwendung vor Gebrauch zu informieren.
- Warum ffn-connect?
ffn-connect ermöglicht eine nahtlose Integration und Automatisierung der Fulfillment-Prozesse. Mit wenigen Klicks können Sie Ihren Shop mit JTL-FFN verbinden und von den umfangreichen Funktionen profitieren:
- Automatisierte Bestellabwicklung: Bestellungen werden automatisch an das Fulfillment-Center übermittelt.
- Tracking: Über eine Trackingnummer im Barcode kann die Sendungen in Echtzeit verfolgt werden.
- Bestandsverwaltung: Halten Sie Ihre Lagerbestände durch die automatische Bestandsbewegung stets im Blick und vermeiden Sie Überverkäufe.
- Skalierbarkeit: Ideal für wachsende Unternehmen deren Auftragslast steigt und ihre Logistikprozesse skalieren müssen.
- Können in Shopify mehrere Lagerstandorte genutzt werden?
Ja, Sie können mehrere Standorte definieren, in denen Ihr Inventar gelagert wird.
Gehen Sie in Shopify im Loginbereich unter Einstellungen auf Standorte. Geben Sie die gewünschten Standorte an.
Sie können auch definieren, ob Onlinebestellungen an dem Standort ausgeführt werden sollen und wie viele Produkte am jeweiligen Standort verfügbar sind.
Weisen Sie Ihren Produkten ein Standort zu.
- Was sind Stücklistenprodukte im Onlineshop?
Stücklistenprodukte, auch als Sets oder Variantenprodukte bezeichnet, sind Produkte, die aus mehreren Einzelkomponenten zusammengesetzt werden.
Das managen der Stücklistenprodukte ist wichtig, um alle Produkte nach Bestelleingang beim Kommissionieren auf Lager zu haben.
Im Onlineshop können sie auch als eigenständige Produkte angeboten und vom Kunden bestellt werden.
- Kann ich in Shopify Stücklistenprodukte (Bill Of Materials) anlegen?
Nein, nicht direkt. Aber über den FFN-Connector ist das möglich.
Stücklistenprodukte werden von FFN Connect als "normales" Produkt angelegt und im FFN Connector sowie im JTL-FFN als Stückliste behandelt.
- Erhalte ich Hilfe bei der Einrichtung?
Ja, als Fulfillment Partner wird unser Mitarbeiter Ihnen bei der Integration der Schnittstelle an unser Logistiksystem helfen.
Wir haben die Anbindung schon bei vielen unserer Kunden durchgeführt. Wir benötigen für die eigentliche Einrichtung nur eine Stunde.
Wir werden mit Ihnen gemeinsam alles prüfen. Den Bestellprozess, die angelegten Produkte und den jeweiligen Status.
- Was kostet die Shopify Anbindung?
Wenn Sie Subke als Fulfillment Dienstleister nutzen, entstehen Ihnen als Shopbetreiber für die Datenverbindung und Transfer der Bestellungen keine zusätzlichen Kosten, unabhängig vom Bestellvolumen.
Mit unserer monatlichen Servicepauschale sind die Kosten für die Software und jede Transaktionen abgedeckt.
