Anlage 3 zum Dienstleistungsvertrag mit der Subke GmbH
1. Lager
Die Subke GmbH stellt eingelagerte Ware in einem geschlossenen Lagersystem bereit. Bestände, Bewegungen und Belege werden im Lagerverwaltungssystem JTL geführt.
2. Wareneingang
Bei Wareneingang erbringt die Subke GmbH folgende Leistungen:
- Zählung und Scan – je nach Kundenanforderung des einzelnen Artikels oder der Verpackungseinheit.
- Bei Schäden werden Fotos angefertigt und per E-Mail an den Auftraggeber übermittelt.
- Vereinnahmung avisierter Wareneingänge in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Mo–Fr); ausgenommen sind Containerlieferungen.
- Meldung der Wareneingänge über das JTL-Dashboard und – soweit vorhanden – über die Schnittstelle zum Kundensystem.
- Überprüfung und Erhebung von Produkt-/GEO-Daten. Fehlende Daten sind vom Auftraggeber zu liefern (siehe Anlage 4).
- Erstellung und Anbringung eines Barcodes auf SKU-Ebene, sofern dieser fehlt – kostenpflichtig.
- Lagerung jeder SKU auf einem separaten Stellplatz.
3. Lagerung
- Ware und Bestand werden im Lagersystem JTL der Subke GmbH geführt.
- In Abhängigkeit der genutzten Schnittstelle wird der Bestand mindestens einmal täglich an das vorgelagerte Kundensystem übermittelt.
- Haftung für den Bestand: Bei Einzelzählung haftet die Subke GmbH für den Bestand. Bei Zählung der Verpackungseinheiten / Kartons übernimmt die Subke GmbH keine Haftung für den Bestand auf Stückebene. Im Übrigen gelten die Haftungsregelungen der AGB sowie der ADSp.
4. Versand
- Abruf der versandfähigen Bestellungen mehrmals täglich über die Schnittstelle.
- Kommissionierung der Lieferscheine werktags innerhalb von 24 Stunden nach Abruf.
- Aufträge bis 11:00 Uhr werden i. d. R. taggleich versendet.
- Verpackung der Aufträge an den Endkunden mit Verpackungsmaterial gemäß Angebot bzw. Vereinbarung.
- Anbringen des Versandetiketts.
- Beilage eines Lieferscheins.
- Beilage eines Retourenscheins und -labels (sofern vereinbart).
- Übergabe an den Paketdienstleister oder Spediteur.
5. Retourenannahme
- Vereinnahmung avisierter Retouren.
- Meldung der Retouren an den Auftraggeber.
- Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den Vorgaben in Anlage 5 – Retouren.