Die Kommissionierung ist einer der entscheidendsten Prozesse im E‑Commerce‑Fulfillment. Onlinehändler verlassen sich darauf, dass Waren schnell, fehlerfrei und effizient aus dem Lager entnommen werden, damit Bestellungen ohne Verzögerung beim Kunden ankommen.
Moderne Kommissioniermethoden, digitale Systeme und automatisierte Lösungen sorgen dafür, dass die Auftragsabwicklung zuverlässig funktioniert und die Kommissionierleistung kontinuierlich steigt. Systeme wie Pick‑by‑Light, Pick‑by‑Voice oder robotergestützte Lösungen erhöhen Effizienz und Genauigkeit
In diesem Beitrag zeigen wir, wie Kommissionierung funktioniert, welche Verfahren es gibt und warum optimierte Lagerprozesse für Onlinehändler so wichtig sind.
Was bedeutet Kommissionierung?
Definition und grundlegender Ablauf
Unter Kommissionierung versteht man für eingehende Aufträge die Zusammenstellung von Waren aus einem Lager, um die Bestellungen oder Teilaufträge zu erfüllen. Dabei werden Artikel aus verschiedenen Lagerzonen, Regalen oder Behältern entnommen und für die Versandvorbereitung bereitgestellt.
Der Kommissioniervorgang umfasst typischerweise:
- Übermittlung der Auftragsinformationen
- Prüfung von Bestand, Artikelnummern und Lagerplatz
- Navigation zu Regalen oder Lagerbereichen
- Entnahme der Produkte in der richtigen Menge
- Scannen von Barcodes oder RFID‑Tags
- Transport zur Kommissionierstation oder zum Packtisch
- Verpackung, Beilegen des Lieferscheins und Etikettierung
- Übergabe an die Versandstelle
Bedeutung für Onlinehändler im E‑Commerce
Für Onlinehändler ist die Kommissionierung ein kritischer Erfolgsfaktor. Schnelle Lieferzeiten, geringe Fehlerquoten und transparente Prozesse sind heute Standardanforderungen im E‑Commerce. Eine effiziente Kommissionierung sorgt dafür, dass Bestellungen zuverlässig und zeitnah beim Kunden ankommen — ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in einem Markt mit hohen Erwartungen.
Einfluss auf Lieferzeiten, Kosten und Kundenzufriedenheit
Optimierte Kommissionierprozesse reduzieren Wegzeiten, minimieren Fehler und senken operative Kosten. Gleichzeitig verbessern sie die Liefergeschwindigkeit und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Fehlerhafte oder verspätete Lieferungen führen zu Retouren, Zusatzkosten und negativen Bewertungen — ein Risiko, das durch professionelle Kommissionierung deutlich reduziert wird.
Warum effiziente Kommissionierung für Onlinehändler entscheidend ist
Herausforderungen im modernen E‑Commerce
Im E‑Commerce steigen Auftragsvolumen, Produktvielfalt und Kundenanforderungen stetig. Händler benötigen daher auftragsorientierte Fulfillment‑Partner, die:
- kurze Wegzeiten und optimierte Laufwege sicherstellen,
- moderne Kommissioniersysteme einsetzen,
- Fehler reduzieren,
- Bestellungen schnell verarbeiten,
- flexible Lagerprozesse ermöglichen,
um Kundenaufträge zuverlässig zu fulfillen.
Auswirkungen auf Retourenquote und Kundenerlebnis
Eine hohe Effizienz im Kommissionierprozess wirkt sich direkt auf:
- Kosten
- Lieferzeiten
- Retourenquote
- Kundenzufriedenheit
aus.
Fehlerhafte Kommissionierung in der Kontraktlogistik oder im Fulfillment führt zu falschen Artikeln, beschädigten Waren oder unvollständigen Lieferungen. Das erhöht die Retourenquote und belastet die Kundenbeziehung. Eine präzise Kommissionierung sorgt dagegen für ein positives Einkaufserlebnis und stärkt die Markenbindung.
Vorteile optimierter Lagerprozesse
Optimierte Lagerprozesse ermöglichen kürzere Laufwege, schnellere Entnahmezeiten und eine bessere Auslastung der Mitarbeiter. Moderne Systeme wie Pick‑by‑Light oder Pick‑by‑Voice unterstützen zusätzlich und steigern die Effizienz. Das Ergebnis: geringere Kosten und höhere Produktivität.
Die 5 wichtigsten Kommissioniermethoden im Überblick
1. Kommissionieren per Pickliste
Die Pickliste ist eine der klassischen Kommissionierungsmethoden. Sie enthält alle relevanten Auftragsinformationen wie:
- Artikel
- Mengen
- Lagerplätze
- Seriennummern oder Chargennummern (falls erforderlich)
Der Kommissionierer bewegt sich durch das Lager, entnimmt die Produkte und bestätigt die Entnahme per Barcode‑Scanner oder MDE‑Gerät.
Vorteile:
- einfache Implementierung
- geringe Kosten
- flexibel für verschiedene Lagerstrukturen
Nachteile:
- längere Wegstrecken
- höhere Fehlerquote
- geringere Effizienz bei großen Lagern
Für kleinere Onlinehändler ist dieses Verfahren oft ausreichend, während wachsende Shops zunehmend auf Vorgänge mit beleglosen Systemen umsteigen.
2. Ware‑zum‑Mann‑Kommissionierung
Bei diesem Verfahren bleiben Regale und Lagerbehälter stationär, während automatisierte Systeme die Waren direkt zur Kommissionierstation transportieren. Dazu gehören:
- Shuttles
- Förderbänder
- automatisierte Regalsysteme
- robotergestützte Lagertechnik
Der Kommissionierer entnimmt die Artikel direkt am Arbeitsplatz, was Wegzeiten eliminiert und die Kommissionierzeit deutlich reduziert.
Vorteile:
- hohe Effizienz
- geringe Fehlerquote
- ideal für große Auftragsvolumen
3. Pick‑by‑Light
Pick‑by‑Light ist ein belegloses Kommissionierverfahren, bei dem Lichtsignale am Regal anzeigen:
- welchen Artikel
- in welcher Menge
- an welchem Lagerplatz
der Mitarbeiter entnehmen soll.
Vorteile:
- sehr geringe Fehlerquote
- schnelle Orientierung
- ideal für Serienorientierte oder wiederkehrende Prozesse
4. Pick‑by‑Voice
Beim Pick‑by‑Voice‑System erhält der Kommissionierer Sprachanweisungen über ein Headset. Er bestätigt die Entnahme ebenfalls per Spracheingabe.
Vorteile:
- beide Hände frei
- intuitive Bedienung
- hohe Effizienz in großen Lagerbereichen
5. Robotergestützte Kommissionierung
Moderne Lager setzen in der Logistik zunehmend auf:
- autonome mobile Roboter (AMR)
- Roboterarme
- Shuttle‑Roboter
- Cobots
Diese Systeme unterstützen bei Greifzeit, Transport, Entnahme oder kompletten Kommissionierprozessen.
Vorteile:
- maximale Effizienz
- konstante Leistung
- ideal für hochautomatisierte Lager
Besondere Anforderungen in der Kommissionierung
Seriennummern und Chargennummern
Je nach Produktart müssen zusätzliche Informationen erfasst werden:
- Seriennummern (z. B. Elektronik, SIM‑Karten)
- Chargennummern (z. B. Medizinprodukte)
- MHD (FiFo‑Prinzip bei Lebensmitteln)
- Gefahrnummern (Gefahrgut‑Dokumentation)
Diese Daten sind wichtig für Rückverfolgbarkeit, Qualitätssicherung und gesetzliche Anforderungen.
Mindesthaltbarkeitsdaten (MHD) und FiFo‑Prinzip
Bei Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln oder Kosmetik ist das MHD entscheidend. Das FiFo‑Prinzip („First in, First out“) stellt sicher, dass ältere Ware zuerst entnommen wird. Dadurch werden Verluste und Reklamationen vermieden.
Gefahrnummern und Gefahrgut‑Dokumentation
Gefahrgut erfordert besondere Sorgfalt. Gefahrnummern ermöglichen die lückenlose Dokumentation entlang der gesamten Lieferkette. Fehler können hier gravierende Folgen haben — daher sind klare Prozesse unverzichtbar.
Optimierungspotenziale im Kommissionierprozess
Reduzierung von Wegzeiten und Totzeiten
Durch den Einsatz moderner Systeme lassen sich:
- Wegzeiten reduzieren
- Totzeiten minimieren
- Kommissionierzeiten verkürzen
- Fehler reduzieren
- Prozesse standardisieren
- Kosten senken
Digitale Lagerverwaltungssysteme (LVS/WMS)
Digitale Lagerverwaltungssoftware (LVS) oder Lagerverwaltungssysteme (WMS) steuern:
- Auftragsverteilung
- Kommissionierlisten
- Lagerprozesse
- Bestandsaktualisierung
- Versandvorbereitung
Beleglose und automatisierte Kommissionierverfahren
Pick‑by‑Light, Pick‑by‑Voice oder RFID‑gestützte Systeme ersetzen Papierlisten und beschleunigen den gesamten Prozess. Automatisierte Verfahren erhöhen zusätzlich die Präzision.
Effizienzsteigerung durch moderne Technologien
Roboter, Shuttles, MDE‑Geräte und intelligente Softwarelösungen steigern die Effizienz und ermöglichen skalierbare Prozesse — besonders wichtig für wachsende Onlinehändler.
Kommissionierung bei Subke: Vorteile für Onlinehändler
Bewährte Systeme und optimierte Lagerzonen
Wir bei Subke setzen als 3PL Fulfiller auf moderne, skalierbare und effiziente Kommissionierungsmethoden, die speziell auf die Anforderungen von E‑Commerce‑Händlern und deren Güter abgestimmt sind.
Unsere Vorteile:
- präzise Kommissionierung nach Pickliste oder Ware‑zum‑Mann
- kurze Laufwege durch optimierte Lagerzonen
- digitale Bestandsführung
- schnelle Auftragsabwicklung
- zuverlässige Versandvorbereitung
- transparente Prozesse für Onlinehändler im Dashboard
Schnelle Auftragsabwicklung und präzise Bestandsführung
Durch digitale Prozesse und Echtzeit‑Bestandsführung werden Fehler minimiert und Bestellungen zuverlässig kommissioniert.
Ob kleine Shops oder große E‑Commerce‑Unternehmen – es wird so gelagert und kommissioniert, dass Bestellungen schnell, fehlerfrei und effizient beim Kunden ankommen.
Skalierbare Lösungen für wachsende E‑Commerce‑Shops
Ob Start‑up oder etablierter Händler — Subke bietet skalierbare Fulfillment‑Lösungen, die mit deinem Shop wachsen.
Transparente Prozesse und zuverlässiger Versand
Transparente Abläufe im Dashboard, klare Kommunikation und zuverlässige Versandprozesse sorgen dafür, dass deine Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten.
Fazit
Warum professionelle Kommissionierung ein Wettbewerbsvorteil ist?
Eine optimierte Kommissionierung ist für Onlinehändler entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Moderne Kommissionierverfahren, digitale Systeme und automatisierte Lösungen verbessern:
- Effizienz
- Geschwindigkeit
- Genauigkeit
- Kostenstruktur
Wie Onlinehändler von optimierten Fulfillment‑Prozessen profitieren
Wer als Händler seine Waren professionell kommissionieren lässt, profitiert von schnelleren Lieferzeiten und geringeren Fehlerquoten.
Optimierte Prozesse sorgen für zufriedene Kunden, weniger Retouren und eine stabile Grundlage für das Wachstum im E-Commerce.
