E-Fulfillment
Was heißt eFulfillment? Der Begriff eFulfillment ist zusammengesetzt aus eCommerce und Fulfillment, also eFulfillment. Damit ist die spezielle Fulfillment Dienstleistung für Onlinehändler mit einem eigenen Shop, aber auch für eBay, Walmart, Kaufland, wish, shopify und Amazon Seller gemeint.
Die Subke GmbH ist ein Fulfillment Anbieter für Onlinehändler im eCommerce. Wir rufen automatisch aus dem Onlineshop oder dem WaWi System den Bestelleingang ab. Die Ware wird kommissioniert, verpackt und an den Endkunden versendet. Wir nehmen Retouren entgegen, übernehmen das Refurbishment und verwalten den aktuellen Lagerbestand im Onlineshop.
Lagerverwaltung
Wir lagern Ihre Ware fachgerecht kurz vor Hamburg und übernehmen die Bestandsverwaltung samt Inventur. Wir berechnen nur die Lagerfläche, die Sie tatsächlich nutzen. Es werden mindestens 1 qm³ und dann jede weitere Nutzung genau berechnet.
Bestelleingang
Wir haben zahlreiche API-Schnittstellen zu Onlineshops und ERP-Systemen. Die Bestellungen rufen wir mehrmals pro Stunde automatisch aus Ihrem Onlineshop oder ERP-System ab. Sie erhalten Zugang zu einem Dashboard und können jeden einzelnen Schritt verfolgen.
Picken und Packen
Wir stellen die Artikel aus der Bestellung zusammen und können Flyer oder Karten dem Paket beilegen. Es als Geschenk oder mit Ihren bedruckten Kartons verpacken. Die Ware wird sicher verpackt, auch Gläser und Flaschen.
Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen
Die Pakete versenden wir täglich mit DHL und DPD an Ihre Kunden. Sie können auch einen anderen Versanddienstleister bei uns nutzen. Wir können dem Paket gleich einen Retourenschein beilegen und nehmen Ihre Retouren europaweit entgegen.
e-Fulfillment Anbindung in 5 Schritten
Anfrage stellen
Stellen Sie Ihre Anfrage und beschreiben Sie Ihr Geschäft.
Wir vereinbaren gemeinsam mit Ihnen einen Tarif und Preise, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie können zum Teil die Fulfillment Kosten vorab online berechnen.
Wir übernehmen für Sie das Lagern, Kommissionieren, Verpacken, Versenden und das Retourenmanagement.
Ware an uns senden
Die Anvisierung Ihrer Ware sollten Sie uns 7 Tage vor Anlieferung mitteilen, dann können wir Ihnen eine Einlagerung von 2 Tagen garantieren.
Die Anlieferung der Ware kann von Montag bis Freitag zwischen 08 und 15 Uhr erfolgen.
Die Lager befinden sich direkt vor Hamburg in Kirchgellersen oder in Lüneburg. Wir teilen Ihnen vorher mit, an welches Lager Sie die Ware senden sollen.
Sie teilen Ihrer Versicherung das Lager als Außenlager mit. Falls Sie keine Lagerversicherung haben, können wir Ihnen dabei helfen.
Ware wird vorbereitet
Wir scannen, zählen und kontrollieren die Ware nach Ihren Anforderungen.
Ware ohne Barcodes können wir ebenfalls einbuchen, wenn wir diese anders eindeutig zuordnen können. Dann können wir die Barcodes auch nachträglich anbringen.
Schäden werden fotografiert und sofort gemeldet.
Ware wird eingelagert
Die Einlagerung ins Lagersystem der Subke GmbH erfolgt per Barcode-Scanner innerhalb von 48 Stunden (Montag–Freitag).
Wir prüfen die Anlieferung und erstellen Fotos, falls etwas beschädigt ist.
Der Bestand wird über die Software an Ihr System übermittelt und mehrmals täglich aktualisiert.
Wenn Sie JTL-FFN nutzen, müssen Sie Ihre Artikel dort vorher anlegen.
Shop anbinden
Für das eFulfillment werden die Bestellungen aus Ihrem Onlineshop, Marktplatz oder WaWi System automatisch in unsere Wawi abgerufen.
Wir übernehmen die Bestandspflege der Artikelstammdaten.
Über eine passende API Schnittstelle verbinden wir Ihren Shop, ERP oder WaWi System an unser Warenmanagementsystem (WMS).
Alternativ können Sie Ihre Artikel vorab eigenhändig per .csv Datei über JTL-FFN hochladen.
Artikel in JTL-FFN einstellen➚
Wir benötigen Ihre GEO-Daten 7 Tage vor Beginn der Fulfillment Dienstleistung.
Pick & Pack
Vor Beginn führen wir mit Ihnen gemeinsam Testbestellungen durch. Läuft alles rund, kann es losgehen.
Eingehende Bestellungen werden von Ihrem Shop oder Wawi System an unser Warenmanagementsystem automatisch übermittelt.
Wir übernehmen die Bestandsführung und aktualisieren diese auch in Ihrem Onlineshop.
Trackingnummern werden ebenfalls in Ihren Shop automatisch übertragen. Sie erhalten ein online Dashboard, in dem Sie alles überwachen können.
Wir picken und packen fachgerecht die Bestellung, legen den Lieferschein bei, bringen die Versandetiketten an und versenden das Paket an Ihre Kunden weltweit.
Sie können jeden einzelnen Schritt und den Status über das Dashboard verfolgen.
FAQ - Fragen und Antworten
Was ist der Unterschied von eFulfillment zum Fulfillment?
Das Wort eFulfillment entstand aus Fulfillment und eCommerce. Beim E-Fulfillment richtet sich die Übernahme der Fulfillment Dienstleistung D2C an Onlinehändler im E-Commerce. Die Waren werden über das Internet verkauft und an den Endkunden vom Fulfiller versendet.
Während beim klassischen Fulfillment auch Hersteller inbegriffen sind. Der Fulfiller wird Bindeglied einer Supply Chain Kette. Die Waren werden in vielen Fällen B2B direkt an Großhändler versendet.
Wer sind Fulfillment Anbieter?
Es gibt viele Fulfillment Anbieter in Deutschland. So steht DHL eigentlich für „Dalsey, Hillblom, Lynn“ und ist in Deutschland bekannt für die Lieferung von Paketen. DHL ist aber auch ein Anbieter für Fulfillment mit einem Lagernetzwerk in Europa, wie „Amazon by Fulfillment“, DPD oder die Subke GmbH. Die Unterschiede der Anbieter bestehen im Vorhaben des Händlers, deren Größe und damit einhergehenden Kosten. So berechnet DHL zum Beispiel die Lagergebühr pro Liter für Waren im Regal.
Übernehmen eFulfillment Dienstleister die Lagerung?
Ja, wir übernehmen als 3PL Fulfillment Anbieter auch die Lagerung Ihrer Ware in beheizten und gesicherten Lager vor Hamburg.
Wie funktioniert der Anlieferungsprozess?
Die Ware einfach über das Fulfillment Portal oder per E-Mail 48 Stunden vorher anmelden. Artikel der nächsten Lieferung sollten unbedingt angekündigt werden, um eine reibungslose Einlagerung zu gewährleisten. Die Artikel müssen im Shop oder bei JTL-FFN vorhanden sein.
Übernimmt Ihr den Aufbau des Shops oder das Marketing?
Wir direkt nicht, aber über unseren Partner bieten wir Euch Hilfe bei der Shopeinrichtung an. Das kann das Installieren des Shopsystems auf deren Server, die Einrichtung eines neuen Themes oder die SEO Optimierung bedeuten
Sollten Barcodes getestet werden?
Ja, wenn Sie eigene Barcodes erstellen, sollten diese vor dem Versand getestet werden. Drucken Sie die Barcodes nur mit einem Laserdrucker aus, damit diese vom Barcode Scannern gelesen werden können.
Wie ist meine Ware versichert?
Wir haften für alle Schäden an Ihren Waren, die wir zu vertreten haben (z.B. durch unsachgemäße Lagerung oder Beschädigung) in Höhe und Umfang nach der Satzung des DSLV e.V. Ihre Waren sind in unserem Lager gegen höhere Gewalt, z.B. Naturkatastrophen oder Brand nicht durch uns versichert.
Bitte geben Sie Ihrer Lagerversicherung Bescheid, dass Ihre Waren extern bei uns gelagert werden. Haben Sie keine Lagerversicherung, können wir Ihnen dazu gerne ein Angebot erstellen.