Was ist E-Fulfillment?
Die Idee hinter E-Fulfillment ist es, den Auftragsabwicklungsprozess durch den Einsatz von Technologie zu automatisieren, sodass Online-Unternehmen ihre Aufgaben outsourcen, Prozesse skalieren, Kosten senken und das Kundenerlebnis verbessern können.
Durch die Integration ihres Online-Shops mit einem 3PL Dienstleister können Online-Unternehmen Vorteile wie den gesamten Auftragsabwicklungsprozess, von der Lagerung bis zum Versand und des Retourenmanagements auslagern und sich auf das Wachstum ihres Kerngeschäfts konzentrieren.
Insgesamt ist die E-Fulfillment Integration eine wichtige Lösung, die Online-Unternehmen in Betracht ziehen sollten, wenn sie ihren Kunden einen schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Versand anbieten möchten.
E-Fulfillment Dienstleister Subke
Die Subke GmbH ist ein Fulfillment und Logistik Anbieter mit der optimalen Infrastruktur für Onlinehändler im E-Commerce. Als ihr eFulfillment Partner rufen wir automatisch aus dem Webshop, ERP oder WaWi System die Bestelleingänge ab.
Die gelagerte Ware wird kommissioniert, fachgerecht verpackt und an den Kunden versendet. Wir nehmen die Retouren entgegen und übernehmen auf Wunsch das Refurbishment, um Ressourcen zu sparen.
Alle Abläufe sind für den Onlinehandel optimiert. Wir übernehmen für Sie die Bestandsverwaltung und Statusmeldung im Onlineshop.
Lagerverwaltung
Wir lagern Ihre Ware fachgerecht kurz vor Hamburg und übernehmen die Bestandsverwaltung samt Inventur. Wir berechnen nur die Lagerfläche, die Sie tatsächlich nutzen. Es werden mindestens 1 qm³ und dann jede weitere Nutzung genau berechnet.
Bestelleingang
Wir haben zahlreiche API-Schnittstellen zu Onlineshops und ERP-Systemen. Die Bestellungen rufen wir mehrmals pro Stunde automatisch aus Ihrem Onlineshop oder ERP-System ab. Sie erhalten Zugang zu einem Dashboard und können jeden einzelnen Schritt verfolgen.
Pick & Pack
Kommissionierung der Bestellung und Artikel. Wir legen den Lieferschein bei und können auch Flyer oder Karten dem Paket beilegen. Das Paket als Geschenk oder mit Ihren bedruckten Kartons verpacken. Die Ware wird sicher und fachgerecht verpackt, auch Gläser und Flaschen.
Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen
Die Pakete versenden wir täglich mit DHL und DPD an Ihre Kunden. Sie können auch einen anderen Versanddienstleister bei uns nutzen. Wir können dem Paket gleich einen Retourenschein beilegen und nehmen Ihre Retouren europaweit entgegen.
E-Fulfillment Anbindung in 5 Schritten
Anfrage stellen
Stellen Sie Ihre Anfrage und beschreiben Sie Ihr Geschäft.
Wir vereinbaren gemeinsam mit Ihnen einen Tarif und Dienstleistungsvertrag, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Sie erhalten auf unserer Webseite einen Überblick der Fulfillment Kosten und können diese vorab online berechnen.
Wir übernehmen für Sie das Lagern, Kommissionieren, Verpacken, Versenden und das Retourenmanagement.
Warenanlieferung
Die Avisierung Ihrer Ware sollten Sie uns 7 Tage vor Anlieferung mitteilen, dann können wir Ihnen eine Einlagerung von 2 Tagen garantieren.
Die Anlieferung der Ware kann von Montag bis Freitag zwischen 08 und 15 Uhr erfolgen.
Die Lager befinden sich direkt vor Hamburg in Kirchgellersen oder in Lüneburg. Wir teilen Ihnen vorher mit, an welches unserer Lager Sie die Ware senden sollen.
Auf Umkartons oder Paletten sollte oben auf der Stirnseite, Name der Produkte, Anzahl , Absender- und Empfängeradresse stehen.
Wenn Paletten gemischt sind, Etikett mit „unterschiedliche Ware“ oder „unterschiedliche SKUs“ anbringen.
Wenn mehrere Paletten, dann “Palettenanzahl: ___ von ___Paletten” in der rechten oberen Ecke anbringen.
Wir brauchen eine eindeutige Kennung die auf dem Produkt aufgedruckt ist, wie Barcode, SKU, GTIN oder FNSKU.
Es ist einfacher, wenn der Name des Artikels unter dem Barcode steht.
- Melden Sie sich in JTL-FFN ➚ an.
- Gehen Sie unter dem Menüpunkt -> Meine Vorgänge -> zuerst Artikel anlegen.
- Unter dem Menüpunkt Datenaustausch können Sie auch eine Vorlage für den Import der Artikel anlegen.
- Gehen Sie unter dem Menüpunkt -> Meine Vorgänge -> Aufträge und legen dort den Auftrag an.
- Gehen Sie unter dem Menüpunkt -> Meine Vorgänge ->Anlieferung erstellen.
Bitte geben Sie immer Ihren Firmennamen an! Die Adressierung sollte wie folgt aussehen:
- Ihr Firmenname
- c/o Subke GmbH
- Unsere Lageradresse
Geben Sie der Spedition unsere Telefonnummer, damit diese uns direkt erreichen kann.
Bitte teilen Sie Ihrer Versicherung unser Lager als Außenlager mit. Falls Sie keine Lagerversicherung haben, können wir Ihnen gerne helfen.
- Wie viel wird angeliefert?
- Wann (Tag und Uhrzeit)? – Anlieferung am Lager von 8 bis 15 Uhr.
- Geben Sie der Spedition, dem Fahrer unsere Telefonnummer an, damit er uns direkt erreichen kann.
- Was wird angeliefert (Paletten, Container, Gebinde, Artikel)?
Wareneingang
Wir scannen, zählen und kontrollieren die Ware nach Ihren Anforderungen.
Ist die Anlieferung in JTL-FFN per Artikel und Stückzahl angelegt, können wir im Wareneingang die Artikelanzahl direkt gegenbuchen.
Ware ohne Barcodes können wir ebenfalls einbuchen, wenn wir diese anders eindeutig zuordnen können. Die Barcodes können wir dann nachträglich erstellen und anbringen.
Schäden werden fotografiert und sofort gemeldet.
Ware wird eingelagert
Die Einlagerung ins Lagersystem der Subke GmbH erfolgt in mehreren Prozessen.
Per Barcode können wir innerhalb von 48 Stunden (Montag–Freitag) die Ware in unser Wawi System einbuchen.
Wir prüfen die Anlieferung auf offenkundige Schäden und erstellen Fotos, falls etwas beschädigt ist.
Der Bestand wird über die Software an Ihr System übermittelt und mehrmals täglich aktualisiert.
Wenn Sie JTL-FFN nutzen, müssen Sie Ihre Artikel dort vorher anlegen.
Shop anbinden
Für das eFulfillment werden die Bestellungen aus Ihrem Onlineshop, Marktplatz oder WaWi System automatisch in unsere Wawi abgerufen.
Wir übernehmen die Bestandspflege der Artikelstammdaten.
Über eine passende API Schnittstelle verbinden wir Ihren Shop, ERP oder WaWi System an unser Warenmanagementsystem (WMS).
Alternativ können Sie Ihre Artikel vorab eigenhändig per .csv Datei über JTL-FFN hochladen.
Artikel in JTL-FFN einstellen➚
Wir benötigen Ihre GEO-Daten 7 Tage vor Beginn der Fulfillment Dienstleistung.
Pick & Pack
Vor Beginn führen wir mit Ihnen gemeinsam Testbestellungen durch. Läuft alles rund, kann es losgehen.
Eingehende Bestellungen werden von Ihrem Shop oder Wawi System an unser Warenmanagementsystem automatisch übermittelt.
Wir übernehmen die Bestandsführung und aktualisieren diese auch in Ihrem Onlineshop.
Trackingnummern werden ebenfalls in Ihren Shop automatisch übertragen. Sie erhalten ein online Dashboard, in dem Sie alles überwachen können.
Wir picken und packen fachgerecht die Bestellung, legen den Lieferschein bei, bringen die Versandetiketten an und versenden das Paket an Ihre Kunden weltweit.
Sie können jeden einzelnen Schritt und den Status über das Dashboard verfolgen.
FAQ - eFulfillment
- Was ist der Unterschied von eFulfillment zum Fulfillment?
Das Wort eFulfillment entstand aus Fulfillment und eCommerce. Beim E-Fulfillment richtet sich die Übernahme der Fulfillment Dienstleistung D2C an Onlinehändler im E-Commerce. Die Waren werden über das Internet verkauft und an den Endkunden vom Fulfiller versendet.
Während beim klassischen Fulfillment auch Hersteller inbegriffen sind. Der Fulfiller wird Bindeglied einer Supply Chain Kette. Die Waren werden in vielen Fällen B2B direkt an Großhändler versendet.
- Wer sind Fulfillment Anbieter?
Es gibt viele Fulfillment Anbieter in Deutschland. So steht DHL eigentlich für „Dalsey, Hillblom, Lynn“ und ist in Deutschland bekannt für die Lieferung von Paketen.
DHL ist aber auch ein Anbieter für Fulfillment mit einem Lagernetzwerk in Europa, wie „Amazon by Fulfillment“, DPD oder die Subke GmbH.
Die Unterschiede der Anbieter bestehen im Vorhaben des Händlers, deren Größe und damit einhergehenden Kosten. So berechnet DHL zum Beispiel die Lagergebühr pro Liter für Waren im Regal.
- Übernehmen eFulfillment Dienstleister die Warenlagerung?
Ja, wir übernehmen als 3PL Fulfillment Anbieter auch die Lagerung Ihrer Ware in beheizten und gesicherten Warenlager vor Hamburg.
- Wie funktioniert der Anlieferungsprozess?
Die Ware einfach über das JTL-FFN Portal oder per E-Mail 7 Tage vorher anmelden. Artikel einer Lieferung sollten unbedingt angekündigt werden, um eine reibungslose Einlagerung zu gewährleisten. Die Artikel müssen im Shop oder in JTL-FFN vorhanden sein.
- Wie ist meine Ware versichert?
Wir haften für alle Schäden an Ihren Waren, die wir zu vertreten haben (z.B. durch unsachgemäße Lagerung oder Beschädigung) in Höhe und Umfang nach der Satzung des DSLV e.V. Ihre Waren sind in unserem Lager gegen höhere Gewalt, z.B. Naturkatastrophen oder Brand nicht durch uns versichert.
Bitte geben Sie Ihrer Lagerversicherung Bescheid, dass Ihre Waren extern bei uns gelagert wird. Haben Sie keine Lagerversicherung, können wir gerne ein Angebot erstellen. - Sollten Barcodes getestet werden?
Ja, wenn Sie eigene Barcodes erstellen, sollten diese vor dem Versand getestet werden. Drucken Sie die Barcodes nur mit einem Laserdrucker aus, damit diese vom Barcode Scannern gelesen werden können.