Fulfillment mit Seriennummern
Als Onlinehändler verkaufen Sie vielleicht Produkte, die eine Seriennummer haben?
Wahrscheinlich haben Sie in Ihrem Onlineshop die Seriennummern den Artikeln bereits fest zu gewiesen.
Bei jeder Bestellung muss eindeutig der Artikel mit der Seriennummer dem Kunden zugeordnet werden.
Damit könne Sie auch bei Retouren sicher stellen, das es sich um den richtigen Artikel mit der entsprechenden Seriennummer handelt.
Was ist die Seriennummer?
Die Seriennummer ist eine eindeutige alphanumerische Kennzeichnung des Produkts durch den Hersteller. Somit kann jedes Produkt eindeutig identifiziert werden. Auf Englisch heißt Seriennummer “Serial Number” mit der Abkürzung (ISSN). Sie ist direkt am Gerät angebracht. Oft auch auf dem Typenschild zu finden und beginnt mit S/N: gefolgt von einer Nummer.
Im Laptop oder PC können Sie im Suchfeld den Befehl “cmd” eingeben, dann in der Console “wmic bios get serialnumber”. Dann sehen Sie die Seriennummer des Gerätes.
Sie ist nicht das Gleiche wie die Artikelnummer (GTIN, EAN, UPC oder SKU).
Seriennummern bei SIM Karten
Auch SIM-Karten haben eine eindeutige Seriennummer. Damit kann die SIM-Karte dem Käufer und Benutzer eindeutig zugeordnet werden.
Die SIM-Seriennummer steht auf dem Brief den Sie erhalten haben oder auf einer separaten Karte zusammen mit der Rufnummer, der PIN und PUK Nummer.
Der Mobilfunkanbieter fragt teilweise beim Support die SIM-Seriennummer ab.
Weitere Produkte mit Seriennummern
Auch Produkte wie ein Router, Fahrzeuge, Maschinen, Kunstgegenstände, Ausweise und Schmuck haben eine Seriennummer. Aber am häufigsten kommen sie bei technischen Produkten zum Einsatz.
Der Besitzer kann mit der Seriennummer beim Hersteller nach seinem Gerät suchen. Das ist oft nützlich, wenn ein passendes Software Update oder ein Ersatzteil benötigt wird.
Warum ist es hilfreich, wenn Sie im Fulfillment Seriennummern verwalten können?
Wenn die Bestellmenge zu groß wird, kommmen Sie als Onlinehändler vielleicht an Ihre Grenzen.
Ein Fulfillment Dienstleister, wie die Subke GmbH, kann Ihnen die Aufgaben wie das Verpacken, Versenden und Retourenmanagement abnehmen.
Mit mehreren Angestellten und optimierten Logistikprozessen können große Mengen an Bestellungen bei uns täglich abgearbeitet werden.
Ihre Vorteile Seriennummern im Fulfillment zu nutzen
Sie erhalten die Möglichkeit, Aufträge von Anfang bis Ende zu verfolgen.
Wenn Sie technische Artikel online verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine zuverlässige Methode zur Verfolgung Ihrer Bestellungen haben. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, jedes Produkt bis zu seiner ursprünglichen Quelle zurückzuverfolgen. Es reicht nicht aus, einfach zu sagen: “Wir haben es versandt”. – Sie müssen auch beweisen können, dass Sie es und an wen Sie es versendet haben.
Die Fähigkeit, mehrere Lagerhäuser zu verwalten.
Einer der größten Vorteile des Systems zum Fulfillment von Seriennummern besteht darin, dass Sie jede Bestellung verfolgen können, während sie das Lager durchläuft.
Besonders dann ein Vorteil, wenn Sie mehrere Fulfillment Lager oder das Cross Docking Verfahren nutzen. So können Sie leicht erkennen, wo Probleme in der gesamten Suply Chain Kette bis zum Endkunden auftreten, z. B. wenn ein Artikel verloren geht oder beschädigt ankommt.
Bessere Chargenverwaltung
Mit den Seriennummern können Sie die Produkte besser einer Produktcharge zuordnen. Sollte es zu Problemen kommen, können Sie die Produkte einer Charge genau bestimmen und die Kunden gezielt ansprechen.
Garantieansprüche genau zu verwalten
Elektronische Geräte, die Sie verkauft und Garantieansprüche haben, können Sie diese über eine Seriennummer genau zuordnen. Sie sehen, um welches Gerät es sich handelt und ob das Gerät noch ein Garantieanspruch enthält.
Ersatzteile einfacher zuordnen
Um dem Gerät das passende Ersatzteil zu liefern, hilft es ebenfalls den genauen Gerätetyp über die Seriennummer ausfindig zu machen.
Fähigkeit zur besseren Kundenbetreuung
Einer der größten Vorteile eines Seriennummernsystems ist die Möglichkeit, Ihren Kunden einen besseren Kundendienst zu bieten. Das bedeutet, dass Sie Fragen genauer und schneller beantworten können, die Ihre Kunden zu Ihren Produkten haben. Außerdem können Sie so Ihre Lagerbestände optimaler verwalten und bei Bedarf, einzelne Produkte rechtzeitig nach bestellen.
Bieten Sie Ihren Kunden benutzerdefinierte Etiketten an
Erstellen Sie für jedes Produkt individuelle Etiketten. So können Ihre Kunden leichter erkennen, um welches Gerät es sich handelt. Wenn Sie mehrere Artikel verkaufen, ist es für Ihre Kunden einfacher, das Gerät zu erkennen.
Seriennummer-Fulfillment bei Subke
Mit unserem Fulfillment können Sie Ihre Seriennummern verwalten und die genannten Vorteile nutzen.2 Verfahren stehen bei uns zur Verfügung
- Sie vergeben vorher jedem Produkt eine feste Seriennummer. Vielleicht geschieht das bei Ihnen bereits in der Fabrik.
- Wir weisen dem Produkt beim Bestelleingang eine Seriennummer zu. Diese wird eingescannt und in einer .CSV Datei abgespeichert, die Sie herunterladen können.
- Übertragung der Seriennummer
- Scannen der Seriennummer
- Zuordnung der Seriennummer beim Bestelleingang
- Download als .csv Datei
- Bestimmen welche Seriennummer der Kunde erhält
- Unterschiedliche Seriennummern für Produktvarianten einer SKU
Lassen Sie sich von uns zur Lösung für Seriennummern im Fulfillment persönlich beraten. Wir beantworten gerne Ihre Fragen oder zeigen Ihnen direkt das übersichtliche Dashboard.
