Kosten für Versand und Retouren im E-Commerce

Wie hoch sind die Versandkosten im E-Commerce? Der Vergleich zeigt die angegebenen Kosten von renommierten Onlinehändler aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wie hoch sind die Kosten für Versand und Retouren im E-Commerce?

Eine der größten Herausforderungen im E-Commerce ist der zuverlässige Versand der Waren an den Endkunden und deren Kosten.

Besonders in Deutschland sind online Kunden verwöhnt und akzeptieren es weniger, wenn zusätzliche Versandkosten dazu kommen.

Auch Kosten für Retouren sind unbeliebt, die aber seit 2014 laut EU-Verbraucherrechte-Richtlinie am Kunden erhoben werden dürfen.

Wie macht es die Konkurrenz?

Sollten die Versandkosten im Preis inbegriffen sein oder lieber zuzüglich.

Sicherlich hängt es vom Warenkorbwert ab. Je höher dieser ist, desto eher können die Kosten in den Verkaufspreis integriert werden.

Aber ist das für den Verbraucher tatsächlich fair?

Schließlich zahlt dann jeder einen durchschnittlichen Versand- und Retouren Preis, obwohl sein Versandweg vielleicht kürzer ist und keine Retoure nutzt. 

Das bedeutet, sind die Versandpreise inbegriffen, bezahlt jeder Kunde immer etwas mehr. 

Kosten für Versand und Retouren im E-Commerce?

Vergleich der Fulfill­ment Kosten im E-Commerce
Ø Versandkosten pro Artikel im E-Commerce
Bis zu 1 €
6%
Bis zu 2,50 €
16%
Bis zu 5 €
19%
Bis zu 10 €
24%
Bis zu 15 €
6%

In Prozent der befragten Onlinehändler

Anzahl der befragten: 2018 n=95, von 11 Befragten unbeantwortet

Quelle: EHI Retail Institute ® Handelsdaten 2021

Durchschnittliche Logistikkosten am Markt pro Artikel im E-Commerce

Der Chart zeigt die durchschnittlichen Versandkosten pro Artikel im E-Commerce 2018. Die Studie wurde im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ erstellt.

Es wurden 95 namhafte Onlinehändler aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt, von denen 67 % auch stationär aktiv sind.

Sicherlich schwanken die Preise im E-Commerce und sind von den jeweiligen Artikeln abhängig. Deshalb erhalten Sie von uns auch immer ein auf Sie zugeschnittenes Angebot.

Als Onlinehändler kennen Sie Ihre eigenen Fulfillment Kosten. Liegen diese aber im Marktdurchschnitt?

Wir können Ihnen helfen die Logistikkosten in Ihrem Online Shop zu senken! Außerdem sparen Sie viel Zeit und Arbeit.

Sind Sie Onlinehändler oder Hersteller? Dann können Sie Ihre Kosten für Versand und den Aufwand für  die Distribution deutlich senken. Sehen Sie sich unsere Fulfillment Kosten an.

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